Guts on aivan uusi online-casino, jolla on sekä hienoja pelejä että erittäin käyttäjäystävällinen kotisivu. Mikä parasta, Guts väittää olevansa maailman nopein online-casino: Heidän pelinsä latautuvat nopeasti, rahan tallettaminen on helppoa ja mikä tärkeintä, nostot käsitellään ja maksetaan samana päivänä vain tuntien sisällä nostopyynnöstäsi.
Kukaan ei tiedä yhtä paljon tästä upouudesta casinosta kuin sen takana olevat ihmiset. Jäljitimme Guts -casinon johtajan, Ben Clemesin ja kysyimme häneltä muutaman kysymyksen, jotka saattaisivat kiinnostaa sinua.
Mitkä ovat Internet-peliteollisuuden nousevat trendit vuonna 2025 ja miten Guts aikoo sopeutua niihin?
Ben Clemes: Mielestäni merkittävä suuntaus joka on tulossa vuonna 2025 on lisääntynyt keskittyminen mobiilipelaamiseen, ei pelkästään operaattorien vaan myös toimittajien puolelta. Viimeisten 12 kuukauden aikana olemme nähneet valtavan painopisteen muutoksen toimittajilta mobiilipelien kehittämisessä HTML 5:ttä käyttäen ja pelien kehittämisessä Android-laitteille, kun painopiste on tähän asti ollut mobiilipelien kehittämisessä pelkästään iPadille ja iPhonelle.
Me Gutsilla olemme periaatteessa keskittyneet olemaan parhaita mobiilissa ja olemme ymmärtäneet, että meidän on käytettävä uusinta teknologiaa pysyäksemme kilpailun kärjessä. Halusimme tehdä Guts mobiilituotteesta niin käyttäjäystävällisen kuin mahdollista. Yksinkertaisesti mennessäsi Guts-sivustolle millä tahansa älypuhelimella tai tablet-tietokoneella, sinut ohjataan käyttämällesi laitteelle sopivalle alustalle, varmistaen että saat parhaan mahdollisen pelikokemuksen.
Hyödynnämme myös useita alihankintasopimuksiamme ja tarjoamme pelejä Netentiltä, Microgamingiltä, Betsoftilta ja OMI:lta, mikä mahdollistaa sen, että voimme lisätä jo ennestään vahvaan pelisalkkuumme lukuisia uusia pelejä joka kuukausi. Koska mobiilisivumme on integroitu Guts.comin pääalustan kanssa, käyttäjät voivat kerätä bonuksia, ilmaiskierroksia ja osallistua tarjouskampanjoihin kännykästään aivan samoin kuin he tekisivät PC:llään.
Tärkeintä Guts.comille on, että jatkamme mobiilituotteemme kehittämistä varmistaaksemme olevamme kilpailun kärjessä kaikessa emmekä me tyydy vain tarjoamaan hyvää tuotetta, voimme aina toimia paremmin.
2. Mitkä ovat ne keskeiset tekijät, jotka erottavat Guts.comin kilpailijoista?
Mielestäni päätekijä, joka erottaa Guts.comin muista kilpailijoista on sen takana olevien ihmisten visio. Emme usko, että jäsenten pitäisi odottaa nostojen suorittamista ja olemme työskennelleet kovasti sellaisten toimintojen täytäntöönpanemiseksi, joilla nostojen prosessointi onnistuisi alle kahdessa tunnissa koska tahansa päivän aikana. Vaikka alle kaksi tuntia onkin nopea aika, jatkamme prosessiemme virtaviivaistamista sisäisesti ja toimimme ulkoisesti maksuntarjoajiemme kanssa kunnes saavutamme lopullisen tavoitteemme eli välittömästi tapahtuvat nostot. Guts on perustanut usealla valuutalla toimivan alustan, jotta jäsenet voivat tehdä talletuksia omalla valuutallaan, pelata omalla valuutallaan ja tehdä nostoja omalla valuutallaan.
Toinen erittäin tärkeä osa Guts.comia on asiakaspalvelumme ja yksi tiimimme tärkeimmistä ihmisistä on Tony, joka on toiminut tukipalvelupäällikkönä monille tunnetuille verkkobrändeille jo vuosien ajan. Hänen tehtäviinsä on kuulunut koota tiimi älykkäitä ja päteviä ihmisiä, jotka ovat kaikki saaneet täyden koulutuksen järjestelmistämme, joten kun pelaajalla on kysyttävää, hän saa vastauksen heti ottaessaan ensimmäistä kertaa yhteyttä Guts.comiin.
Me Guts.comilla juhlimme pelaajaa; uskomme että jos pelaaja on tehnyt päätöksen liittyä jäseneksemme, häntä tulisi kohdella, no tuota, niinkuin haluaisimme itseämme kohdeltavan. Huomaat jo tervetulopaketistamme, että haluamme aloittaa asiat oikealla tavalla hienon tervetulobonuksen avulla, joka palkitsee sinut muutenkin kuin ensimmäisestä talletuksesta. Lisäksi ei pitäisi olla mitään syytä, miksi pelaajan täytyisi mennä eri sivustolle aina kun hän haluaa pelata eri pelitoimittajan pelejä. Olemme integroineet sivustollemme joitakin tunnettuja pelien toimittajia ja jatkamme sertifioitujen pelitoimittajien lisäämistä. Jos pelaajalla on jokin suosikkipeli, jota meiltä ei löydy, kannattaa kysyä ja hankimme sen.
Kuinka pystytte tarjoamaan pelejä niin monelta eri ohjelmistotoimittajalta?
Kun aloimme kehittää Guts.comia, tutkimme useita eri vaihtoehtoja jotka varmistaisivat sen, että pystyisimme saavuttamaan visiomme siitä, millaisen iGaming-sivuston tulisi mielestämme olla ja mitä sen tulisi voida tarjota pelaajalle. Tutkimustyömme aikana törmäsimme Every Matrix:iin, tunnettuun pelioperaattoriin, jolla oli jo olemassa perusta sille, miten ja millaisen halusimme Guts.comista rakentaa. Yksi tärkeimmistä eduista sopimuksessamme on joustavuus Guts.comille lisätä uusia maksutapojen tarjoajia ja pelien toimittajia, joten voimme jatkaa Guts.comin kehittämistä ja varmistaa, että meillä on valtava valikoima markkinoiden parhaita pelejä.
Miten käsite "Why Wait" eli "Miksi Odottaa" kehitettiin ja mitä se oikein tarkoittaa?
Why Wait eli Miksi Odottaa on ollut Guts.comin arvojen kulmakivi. Why Wait tarkoittaa kaikkea mihin uskomme ja miten toimimme päivittäisessä toiminnassamme. Kun on kyse minkä tahansa asian tekemisestä – nostojen käsittelystä, pelaajan kysymyksiin vastaamisesta, uusien pelien lisäämisestä, jäsenten palkitsemisesta, Why Wait -arvo on vankasti iskostuneena jokaikisen Guts.comin tiimin jäsenen mieleen.
Millaisia maksuvaihtoehtoja tarjoatte asiakkaillenne?
Meiltä löytyvät kaikki tärkeimmät maksuvaihtoehdot, mukaan lukien Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Ukash, Paysafecard, Webmoney, Bank Transfer ja monia muita. Meillä on myös kaikista suosituimmat maksutavat asennettuna sekä Suomea että Norjaa varten. Guts tukee myös seuraavia valuuttoja: NOK, SEK, EUR, USD, AUD, CAD ja GBP. Näin varmistetaan, että jäsenet voivat tehdä talletuksia, pelata ja tehdä nostoja haluamassaan valuutassa.
Kuinka pelaajat saavat yhteyden asiakaspalveluunne?
Jäsenet voivat ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme Live Chatin, sähköpostin tai takaisinsoittopalvelumme kautta. Guts.comin takaisinsoittopalvelu mahdollistaa sen, että jäsenet voivat lähettää meille haluamansa puhelinnumeron, johon he toivovat meidän ottavan yhteyttä ja kun numero on lähetetty meille, Guts-tiimimme jäsen soittaa jäsenelle takaisin tähän numeroon. Tämä varmistaa sen, että soitamme jäsenelle takaisin oikeaan numeroon ilman että heille koituu tästä kustannusta. Palvelu toimii siis veloituksetta.
Selainpohjaisessa pöytäkoneellasi pelattavassa casinossa valittavanasi on yli 200 upeaa peliä ja mobiiliversiossa sinua viihdyttää 35 eri peliä. Tässä pieni katsaus siihen, mikä sinua odottaa sen jälkeen kun olet liittynyt Guts.comiin:
- Saat 100%:n match bonuksen ensimmäisellä tekemälläsi talletuksella!
- Ensimmäinen talletuksesi antaa sinulle myös 50 ilmaista kierrosta Starburstissa!
- Kun teet toista talletustasi, olet oikeutettu 75%:n reload-bonukseen!
- Kun teet kolmannen talletuksen, olet oikeutettu jopa 50%:n reload-bonukseen!
- Kolmannella talletuksellasi, toiset 50 ilmaista kierrosta Starburstissa ovat sinun!
Klikkaa tästä ja luo oma tilisi heti! Näin pääset nauttimaan kaikista eduista, jotka saat olemalla Guts.comin pelaaja!
